Le Département des transports implante le système de guidage Navilens dans le tramway de Vitoria-Gasteiz pour les personnes atteintes d’un handicap visuel
Tous les arrêts du tramway de Vitoria-Gasteiz disposent du système de guidage Navilens pour les personnes atteintes d’un handicap visuel. Le Département des transports, via l’organisme public ETS-RFV équipe ainsi le tramway de la capitale de la province d’Alava d’un système dont dispose déjà la Ligne 3 du métro de Bilbao, la ligne du Txorierri ou le tramway de Bilbao même.
Cette solution est basée sur un nouveau système de signaux, les codes appelés ddTags, similaires aux codes QR. Les étiquettes sont capturées par n’importe quel appareil mobile muni d’un appareil photo et d’une connexion à internet. Les points forts de ce système sont la grande distance de lecture des signaux et le fait qu'ils peuvent être lus dans n'importe quelle condition d’éclairage et d’angle de lecture.
Les usagers atteints d’un handicap visuel peuvent utiliser ces codes puisqu’ils n’ont pas besoin de savoir précisément où ils sont placés. Les informations indiquées sur chaque étiquette sont lues vocalement ; l’étiquette peut contenir des informations de tout type et est totalement accessible. Ces informations sont disponibles en 34 langues, dont le basque, pour éliminer tout obstacle linguistique.
Euskal Trenbide Sarea a investi 32 870 euros et six (6) mois pour installer ce système de guidage dans les 23 arrêts du tramway de Vitoria-Gasteiz. Le service sera par ailleurs installé plus tard dans les cinq arrêts du tronçon de Salburua.
Au cours des premiers mois de l'année 2021, un test pilote a été réalisé dans la station Casco Viejo du métro de Bilbao, test approuvé par la Délégation territoriale de la ONCE au Pays basque. La ONCE déclarait dans son rapport « il s'agit d’un excellent outil d’information et de guidage reposant sur la technologie, même s’il devra coexister avec d'autres moyens moins technologiques qui ont également démontré leur efficacité et leur importance vital pour les personnes aveugles sur ces parcours ».
Toutes les personnes souhaitant tester cette initiative devront tout d'abord télécharger gratuitement l’application NaviLens . Une fois l’application installée dans l'appareil mobile et ouverte, il suffit à l’utilisateur de scanner avec l’appareil photo du portable pour obtenir les informations nécessaires dans leur contexte. Les codes Navilens peuvent être captés lorsque l’usager est en mouvement et sans avoir besoin de pointer le dispositif sur eux, ce qui est indispensable pour les personnes atteintes de handicap visuel. L’application est disponible pour IOS et Android.
Il y a également d’autres manières d’accéder aux informations en basque. Pour ce faire, l’usager doit télécharger l’application AhoTTS, un système de conversion de texte en voix ou Text-to-Speech), développé par le groupe de recherche Aholab de l’Université du Pays basque (UPV/EHU). Elle n'est pour l’instant disponible que pour Android.
Il faut aussi souligner que les codes Navilens placés dans les arrêts de tramway disposent également de codes QR avec des informations sur les heures de passage. Cette fonction est destinée aux personnes non handicapées puisque ces codes doivent être, eux, placés sous le viseur de l'appareil photo, à la différence de ceux décrits ci-dessus. Une fois ces codes capturés, l’application Navilens GO s’ouvre et affiche les informations en temps réel sur les heures de passage des prochains tramways.
Ce système permet aux usagers d’évoluer plus simplement et de manière plus accessible avec leur environnement dans des endroits comme des stations de métro ou des arrêts de tramway. L’objectif final est que les personnes atteintes d’un handicap visuel puissent se déplacer de manière indépendante et autonome.
