Los sitios web o portales dependientes de euskotren.eus adquieren el compromiso de cumplir los principios de accesibilidad y diseño universal. Este compromiso se traduce en las medidas adoptadas hasta el momento para asegurar que toda la ciudadanía pueda acceder a la información independientemente de las limitaciones técnicas, físicas, sensoriales o intelectuales de las personas que los consultan y del contexto de uso en que lo hacen.
Euskotren se compromete a hacer accesible su sitio web de conformidad con el Real decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público. Para garantizar este acceso universal a la información, se aplican los requisitos de accesibilidad de la Norma UNE-EN 301549:2019 en el desarrollo y mantenimiento de este sitio web.
La última revisión sobre el nivel de accesibilidad de este portal ha sido realizada en Noviembre del 2020.
En todo caso, si encuentras alguna dificultad para acceder a cualquier contenido, por favor contacte con nosotros.
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.euskadi.eus.
Situación de cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a las excepciones y la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.
Contenido no accesible:
El contenido que se recoge a continuación no es accesible por lo siguiente:
- Apartados no accesibles:
- Contenido multimedia: existen imágenes con textos y colores que no cumplen con el contraste mínimo de color (requisito 1.4.3).
- Código de la página: existen algunas páginas web con errores en el etiquetado semántico (requisito 1.3.1) y en el procesamiento (requisito 4.1.1).
- Formularios: existen formularios web que no cumplen con el criterio de identificación de errores (requisito 3.3.1), sugerencias ante los errores (requisito 3.3.3), navegación por teclado (requisito 2.1.1) y foco visible de teclado (requisito 2.4.7).
- Color y estilos: existen elementos en alguna página web que no cumplen con el contraste mínimo de color (requisito 1.4.3), reajuste del texto (requisito 1.4.10) y espaciado del texto (requisito 1.4.11).
- Podrían existir fallos puntuales de edición en alguna página web.
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
- La presente declaración fue preparada el 19 de noviembre de 2020.
- El método empleado para preparar la declaración ha sido una autovaluación llevada a cabo por el propio organismo.
- Última revisión de la declaración: 19 de septiembre de 2020.
Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad
Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a del RD 1112/2018) como por ejemplo:
- Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
- Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
- Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a al accesibilidad del sitio web.
A través del contacto que encontrará en la siguiente página, aquí.
Solicitudes de información accesible y quejas
Puede formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos de este real decreto y solicitar la información relativa a contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación de este real decreto según lo establecido por el artículo 3, apartado 4, o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.
Acceso a la solicitud de información accesible y quejas.
Las comunicaciones, quejas y solicitudes de información serán recibidas y tratadas por la Unidad de Atención a la Clientela.
Procedimiento de aplicación
Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, se da alguno de estos supuestos:
- La solicitud o queja hubiera sido desestimada.
- No se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada.
- Haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.
- Podrá presentar una reclamación a través del formulario de solicitud de información accesible, quejas y reclamaciones.
Contenido opcional
- Este sitio web aplica los requisitos de la Norma UNE-EN 301549:2019 (PDF) (abre en nueva ventana) considerando las excepciones del RD 1112/2018.
- La última revisión de la accesibilidad se ha realizado en Noviembre de 2020.
- El sitio web está optimizado para los navegadores Microsoft Internet Explorer 11.0 o versiones superiores y las últimas versiones vigentes de FireFox, y Google Chrome.
- El sitio web está diseñado para su visualización Responsive, con lo que se visualiza de forma óptima en los dispositivos tablet y móviles. En estos dispositivos está optimizado para su visualización en las últimas versiones vigentes de Chrome for mobile, Firefox for mobile.